Datenschutzhinweise zur Website

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Internetangebot. Die Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V. nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandelt diese vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Unsere allgemeine Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Diese Datenschutzerklärung soll Sie als Nutzer unserer Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website informieren.

Betreiber dieser Website und verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten ist die:

Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V., Leipziger Platz 9, 10117 Berlin.

Definitionen der verwendeten Begriffe (z.B. “personenbezogene Daten” oder “Verarbeitung”) finden Sie in Art. 4 DS-GVO

1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Besuch unserer Internetseite
Sie können unsere Website auch besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
• IP-Adresse (gekürzt)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zu GMT
• Inhalt der Webseite
• Zugriffsstatus (HTTP-Status)
• übertragene Datenmenge
• Website, von der Sie auf unsere Website gelangt sind
• Webbrowser
• Betriebssystem
• Sprache und Version des Browsers
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Eine dauerhafte Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

b) Antragsformular
Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren und einen Schlichtungsantrag einzureichen. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Folgende personenbezogene Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
• Vor- und Nachname
• Adressdaten
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
Im Zeitpunkt der Registrierung werden zudem weitere Daten gespeichert, insbesondere u.a.:
• Die IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit der Registrierung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Antragsformulars erfolgt ausschließlich für Zwecke der Durchführung des Schlichtungsverfahrens nach den gesetzlichen Vorschriften (Finanzschlichtungsstellenverordnung). Die Verarbeitung der Daten ist grundsätzlich zwingend erforderlich, um die Bearbeitung des Schlichtungsantrags durch die Schlichtungsstelle zu gewährleisten. Insoweit erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund des von Ihnen gestellten Antrags nicht nur in Ihrem eigenen Interesse sondern auch in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) an einer schnellen und effizienten Bearbeitung Ihres Antrags auf Schlichtung.
Schließlich wird der Schutz ihrer personenbezogenen Daten dadurch gewährleistet, dass alle Mitarbeiter der Schlichtungsstelle, die Mitarbeiter der Antragsgegnerin und die Schlichter jeweils zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.
Es ist nicht ausgeschlossen, dass bei der bei der Einreichung Ihres Schlichtungsantrags über das Online-Formular auch der von uns eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DS-GVO) kurzzeitig Zugriff auf Ihre Daten hat. Dieser unterliegt aber selbstverständlich auch den Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und ist somit auch zur Verschwiegenheit verpflichtet.

c) Cookies
Unsere Website verwendet grundsätzlich keine Cookies. Eine Ausnahme gilt für unser Online-Formular, über das Sie einen Schlichtungsantrag einreichen können. Für das Funktionieren des Online-Formulars werden Cookies eingesetzt. Sollten Sie keine Cookies verwenden wollen, können Sie dies in Ihren Browsereinstellungen ändern. Dann ist es allerdings nicht möglich unser Online-Formular zu nutzen. Sie können uns aber gerne Ihren Antrag auf einem anderen Weg (Brief, Fax, E-Mail) zuleiten.

2. Ihre Nutzerrechte
Ihnen steht ein Auskunftsrecht bezüglich der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie deren Sperrung und Löschung zu. Bitte senden Sie uns hierfür sowie für weitergehende Fragen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten eine E-Mail an info@ombudsstelle.com.

3. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Es ist möglich, dass wir aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen dieser Website diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern oder anpassen müssen. Sie können die aktuelle Fassung jederzeit hier abrufen.

Stand: 24.05.2018